Разъяснительный текст об обработке персональных данных будущих пациентов в соответствии с Законом № 6698

Частный врачебный кабинет д-ра Мехмета Сюрмели

Уважаемый будущий пациент!

В связи с нашей практикой обработки ваших персональных данных и в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных («Закон») мы, частный врачебный кабинет д-ра Мехмета Сюрмели, выступая в качестве «оператора данных», хотели бы проинформировать вас об обрабатываемых нами ваших персональных данных.

Настоящий текст является разъяснительным текстом в отношении ваших персональных данных, которые будут обрабатываться, если вы свяжетесь с нами через наши каналы связи, чтобы воспользоваться лечением и услугами, предлагаемыми нашим кабинетом будущим пациентам («Услуги»), или получить о них информацию, побеседуете с нашими сотрудниками, сообщите нам о своих запросах и потребностях либо если мы будем проводить с вами беседы.

1. Каковы цели обработки ваших персональных данных и какие ваши персональные данные мы обрабатываем?

Сбор информации и запись на приём: Если с целью воспользоваться Услугами вы запрашиваете информацию о предлагаемых нами медицинских услугах, связавшись с нами через различные каналы связи нашего кабинета (позвонив по телефонам кабинета или в ходе звонков, которые мы совершаем по вашей просьбе, направив нам электронное письмо, заполнив форму на нашем сайте (www.drmehmetsurmeli.com), на медицинских платформах или в других социальных сетях либо связавшись с нами через аккаунты в социальных сетях или приложения для обмена мгновенными сообщениями), ваши идентификационные данные (имя и фамилия), контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, страна проживания) и данные о клиентских операциях (вид запрашиваемого лечения, направленные вами нам заметки, сведения о записи на приём) будут обрабатываться в целях определения необходимой вам и наиболее подходящей для вас Услуги, осуществления связанных с этим процессов информирования и коммуникации с вами, подготовки после получения необходимых сведений предложения по Услугам и направления его вам, записи на приём, а также внесения необходимых нам данных в систему и доступа к этим записям для осуществления коммуникации с вами.

Процессы оценки и подготовки предложения: Если по вашему выбору вы беседуете с д-ром Мехметом Сюрмели в нашем кабинете или через цифровые каналы и сообщаете о своих запросах и предпочтениях, ваши визуальные и аудиозаписи (фотографии и видео области лечения, которые вы нам направляете), сведения о клиентских операциях (сведения о стоимости, наименование процедуры, запрашиваемые процедуры и ожидания будущего пациента) и сведения о здоровье (медицинский анамнез, дата рождения, пол, перенесённые операции, перенесённые заболевания, ответы на вопросы о медицинском анамнезе, принимаемые лекарства, количество детей, семейный анамнез заболеваний, беременность, рост, вес, аллергии, хронические заболевания, сведения о медицинском вмешательстве, планируемом для пациента, и другие медицинские заметки, которые в зависимости от ситуации делает врач) будут обрабатываться в целях определения того, подходите ли вы для получения запрашиваемой Услуги и имеются ли какие-либо правовые или медицинские препятствия, а также определения стоимости Услуги.

Правовые процессы: Ваши идентификационные данные (имя и фамилия, дата рождения), контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, страна проживания) и данные о клиентских операциях (дата, канал, способ и объём разъяснения) будут обрабатываться в целях осуществления всех видов прав на иск, ответ и возражение перед официальными учреждениями и организациями, такими как суды, органы исполнительного производства, медиация и третейские суды, в случае возможных споров между нами, направления официальных предупреждений, проведения переговоров и урегулирования споров, а также, в случае возможной жалобы или расследования, подтверждения предоставленного разъяснения и полученных явно выраженных согласий в соответствии с Законом.

Если вы направите нам заявление субъекта данных, ваши идентификационные данные (имя и фамилия, номер удостоверения личности гражданина Турецкой Республики, подпись — в случае письменного заявления), контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, номер факса) и данные о клиентских операциях (запрашиваемые услуги и их подробности) будут обрабатываться для того, чтобы на ваше заявление можно было ответить в соответствии с Законом.

2. Кому и с какой целью мы можем передавать ваши персональные данные?

Мы передаём ваши персональные данные:

Поставщикам: поставщикам услуг, от которых мы получаем поддержку в виде продуктов и услуг в области информационных технологий, а также в области консультирования и в иных вопросах, требующих специальных знаний (поставщикам услуг по техническому обслуживанию, ремонту и разработке, поставщикам серверных услуг для веб-сайта, лицам, оказывающим юридические консультационные услуги, поставщикам услуг почтовых серверов, медицинским платформам, оказывающим услуги по сбору форм, поставщикам услуг системы учёта и ведения пациентов, а также поставщикам услуг приложений для совместной работы и календаря);
Государственным учреждениям и организациям: уполномоченным государственным учреждениям и организациям и судебным органам — запрашиваемые ими у нас сведения, в целях исполнения наших обязанностей перед ними по предоставлению информации и документов и иных связанных обязанностей, а также осуществления наших законных прав, таких как право на иск и право на ответ.

Передача данных за рубеж: Поскольку серверы поставщиков, услугами которых мы пользуемся в процессах коммуникации, ведения пациентов и операционной деятельности, осуществляемых в рамках информационно-технологической инфраструктуры нашего кабинета (поставщиков услуг почтовых серверов, программного обеспечения системы учёта и ведения пациентов (CRM), приложений для совместного календаря и хранения данных, а также платформ мгновенного обмена сообщениями), расположены за рубежом, ваши идентификационные и контактные данные, данные о финансовых и клиентских операциях, ваши визуальные и аудиозаписи, связанные с процессами диагностики и лечения, а также данные о вашем здоровье передаются за рубеж.

3. Каковы способ сбора ваших персональных данных и правовое основание их обработки?

Ваши персональные данные будут собираться автоматизированными способами — например, путём получения информации через наши каналы связи (телефон, электронная почта, переписка через аккаунты в социальных сетях, приложения для обмена мгновенными сообщениями, веб-сайт (drmehmetsurmeli.com), медицинские платформы, оказывающие услуги по заполнению форм, заполнение форм через социальные сети) и/или внесения полученной информации в наши системы, внесения сведений о вашей записи в нашу систему регистрации приёмов, получения цифровых сообщений от официальных учреждений и организаций (UYAP, материалы дел, официальные предупреждения, официальные уведомления и т. п.) и внесения в наши системы цифровых записей, связанных с обязанностью по информированию, — либо неавтоматизированными способами — например, путём заполнения врачом форм с информацией о пациенте, если вы приходите на осмотр в наш кабинет, получения документов на бумажном носителе от официальных учреждений и организаций (материалы дел, официальные предупреждения, официальные уведомления и т. п.) и получения письменных записей, связанных с обязанностью по информированию.

Ваши персональные данные будут обрабатываться на следующих правовых основаниях:

в отношении сбора информации и записи на приём: «обработка персональных данных сторон договора необходима при условии, что она непосредственно связана с заключением или исполнением договора» и «обработка данных необходима для законных интересов оператора данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных»;
в отношении процессов осмотра и оценки: «обработка данных необходима для законных интересов оператора данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных», а в отношении данных о вашем здоровье в этих рамках — «обработка лицами, на которых возложена обязанность сохранения тайны, в целях проведения медицинской диагностики, лечения и ухода»;
в отношении правовых процессов: «обработка необходима для выполнения оператором данных своей юридической обязанности», «обработка данных необходима для законных интересов оператора данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных», «это прямо предусмотрено законами» и «обработка данных необходима для установления, осуществления или защиты права».

4. Как долго мы храним ваши персональные данные?

Медицинская документация и фотографии пациентов, которым у нас была проведена операция или любая процедура, хранятся не менее 10 лет, как того требует законодательство в сфере здравоохранения. Сведения о лицах, которые обратились к нам или прошли предварительную оценку, но не продолжили лечение, удаляются или обезличиваются при очередном периодическом уничтожении данных, но не позднее чем через шесть месяцев после последнего контакта, если только более длительное хранение не требуется в силу юридической обязанности или вы не попросите нас удалить их раньше.

5. Каковы ваши права?

Вы можете в любое время обратиться к нам в связи с вашими правами, предусмотренными статьёй 11 Закона, в отношении обрабатываемых нами ваших персональных данных. Свои обращения вы можете направить Мехмету Сюрмели как оператору данных — письменным обращением по указанному ниже адресу или электронным письмом с вашего адреса электронной почты, зарегистрированного в нашей системе. (Напоминаем, что соответствующее обращение должно отвечать условиям, установленным Коммюнике о порядке и принципах обращения к оператору данных.)

Адрес: Harbiye mahallesi Mim Kemal Öke Caddesi, Kristal Apt. No:17 Kat:2, 34367 Nişantaşı Şişli/İstanbul

Электронная почта: info@drsurmeli.com