Aufklärungstext und Einwilligungserklärung gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

im Rahmen unserer Praxis bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und nach dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) möchten wir, Dr. Mehmet Sürmeli, Sie über Ihre personenbezogenen Daten informieren, die wir verarbeiten.

Dieser Text enthält, sofern Sie die Behandlungen und Leistungen („Leistungen“) in Anspruch nehmen, die unsere Praxis ihren Patientinnen und Patienten anbietet, die Aufklärung über Ihre personenbezogenen Daten, die während und nach der Inanspruchnahme dieser Leistungen verarbeitet werden können.

1. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, und welche Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Information/Kontakt: Um Sie über Termine, Vorgänge und Abläufe im Zusammenhang mit den Leistungen, die Sie von unserer Praxis erhalten werden, zu informieren und Sie bei Bedarf wegen möglicher Änderungen und Aktualisierungen zu kontaktieren, werden Ihre Identitätsdaten (Vor- und Nachname), Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Transaktionsdaten (Datum und Uhrzeit des Vorgangs) verarbeitet.

Gesundheitsdaten: Soweit dies vor der bei Ihnen vorzunehmenden Leistung/medizinischen Anwendung erforderlich ist, um festzustellen, ob rechtliche/medizinische Hindernisse für die Anwendung bestehen, und um gegebenenfalls zusätzliche, auf Ihren aktuellen Gesundheitszustand abgestimmte Maßnahmen zu ergreifen, werden Ihre Bild- und Tonaufnahmen (Fotos und Videos, die Sie uns vom Behandlungsbereich übermitteln) und Ihre Gesundheitsdaten (medizinische Angaben zur Gesundheitsversorgung) verarbeitet. Verarbeitet werden Geburtsdatum, Geschlecht, frühere Operationen, frühere Erkrankungen, Antworten auf Fragen zur medizinischen Vorgeschichte, eingenommene Medikamente, Anzahl der Kinder, familiäre Vorerkrankungen, Schwangerschaft, Körpergröße, Gewicht, Allergien, chronische Erkrankungen, Angaben zu dem für die Patientin bzw. den Patienten geplanten medizinischen Eingriff und sonstige Notizen, die der Arzt je nach Situation anfertigt, sowie sonstige Gesundheitsberichte, Laboranalysen und Unbedenklichkeitsbescheinigungen anderer Ärzte, die der Arzt je nach Situation anfordern kann.

Bestätigungs- (Buchungs-)/Sicherheitsprozesse: Wenn Sie zur Behandlung aus dem Ausland anreisen, werden zur Gewährleistung der Sicherheit des Termins und der Organisation, zur Bestätigung ihrer Richtigkeit und zur erforderlichen Organisation am Tag der Operation Ihre Identitätsdaten (Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer / Passnummer) und Transaktionsdaten (Fluginformationen (Datum und Uhrzeit von Abflug/Ankunft, Fluggesellschaft)) verarbeitet.

Organisation mit Geschäftspartnern: Um dem betreffenden Geschäftspartner die erforderlichen Angaben für die Operation im Krankenhaus, in dem die Operation durchgeführt wird, zu übermitteln, damit der erforderliche Operationstermin angelegt und die Unterlagen eröffnet werden können, werden Ihre Identitätsdaten (Vor- und Nachname, Passnummer/türkische Identitätsnummer), Transaktionsdaten (Datum und Uhrzeit der Operation) und Gesundheitsdaten (Bezeichnung und Einzelheiten der vorzunehmenden Operation) verarbeitet.

Organisationsprozess: Wenn Sie sich entscheiden, die Leistungen in Anspruch zu nehmen, werden – um die erforderliche Organisation rund um die Leistung und die Operation bereitzustellen und durchzuführen, die erforderlichen Datensätze in unseren Systemen anzulegen, die erforderliche Organisation (Unterkunft, Transfer, Reise) nach Ihren Wünschen vorzunehmen und diese Datensätze bei Bedarf zu nutzen – Ihre Identitätsdaten (Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer / Passnummer, Passangaben) und Transaktionsdaten (Angaben zu Unterkunft, Transfer und Reise, Datums- und Uhrzeitangaben, Gebühren, Einzelheiten der vorzunehmenden Behandlung (Behandlungsdatum, Gebühr)) verarbeitet.

Protokollbuch: Um die Angaben zu der erbrachten Gesundheitsleistung gemäß den gesetzlichen Pflichten in dem im Operationszentrum geführten Protokollbuch zu erfassen, werden Identitätsdaten (Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer/Passnummer, Alter, Geschlecht) und Gesundheitsdaten (laufende Nummer, Datum, Diagnose und Behandlung, Entscheidung, Beurteilung) verarbeitet.

Buchhaltungsprozesse: Zum Zweck der Durchführung von Inkasso- und Buchhaltungsarbeiten nach dem Verkauf der Leistung, der Erfassung dieser Vorgänge in unseren Systemen, der Ausstellung von Rechnungen, der Durchführung von Rückerstattungen bei Bedarf, der Leistung von Zahlungen an Sie und der Nachverfolgung der Zahlungen werden Ihre Identitätsdaten (Vorname, Nachname, türkische Identitätsnummer, bei ausländischen Staatsangehörigen Passnummer), Kommunikationsdaten (Adresse), Finanzdaten (Bankverbindung) und Transaktionsdaten (Leistungsentgelt, Leistungsinhalt, Rechnungsangaben, Finanzamt, Rechnungsnummer) verarbeitet.

Nachsorge-/Anfrage-/Beschwerdeprozesse: Um die Veränderungen und Entwicklungen nach der erbrachten Leistung festzustellen, diese Prozesse zu medizinischen Zwecken zu verfolgen, sie bei Bedarf zu untersuchen und auszuwerten und sie auf Ihren Wunsch mit Ihnen zu teilen, um Ihre Fragen, Anliegen oder Beschwerden zur erbrachten Leistung oder zu sonstigen Themen über unsere Kommunikationskanäle entgegenzunehmen, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihrem Anliegen entsprochen wurde oder nicht, und um sich bei Bedarf bei Ihnen zu melden, um die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten sicherzustellen, die Qualitätsstandards unserer Praxis zu gewährleisten, die Mitarbeitenden und die Betriebsabläufe zu kontrollieren und im Fall möglicher Rechtsstreitigkeiten oder rechtlicher Verfahren unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, werden Identitätsdaten (Vorname, Nachname), Kontaktdaten (Telefonnummer), Ihre Transaktionsdaten (Gesprächsdetails, Anliegen und Beschwerden) und Gesundheitsdaten (Fotos und Videos vor und nach der Operation, Komplikationen, Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand, ärztliche Kommentare) verarbeitet.

Terminprozesse: Um die benötigten Daten im System zu speichern und die Kommunikation mit Ihnen durchzuführen, werden Identitätsdaten (Vor- und Nachname), Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) (um über diese Datensätze einen Termin zu Untersuchungs- und/oder Kontrollzwecken im Zusammenhang mit der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistung zu vereinbaren) und Transaktionsdaten (Termininformationen (Datum und Uhrzeit), Angaben zur gewünschten Leistung, Ihre Notizen an uns) verarbeitet.

Berichterstattung/Auswertung: Zum Zweck der Erstellung statistischer Daten über unsere Praxis, der Messung der Qualität der erbrachten Leistungen, der Erkennung und Behebung von Mängeln und der Umsetzung interner Entwicklungsprozesse werden Ihre Transaktionsdaten (Kaufhistorie (erworbene Leistung, Datum, Menge)) und die Angabe zum Kanal der ersten Kontaktaufnahme im Rahmen regelmäßiger Berichts-/Analyse-/Statistikprozesse über die von uns genutzten Patientenverwaltungssysteme verarbeitet.

Öffentliche Veröffentlichungen: Darüber hinaus werden, sofern Sie Ihre Erlaubnis (ausdrückliche Einwilligung) erteilen, Ihre Identitätsdaten (Vor- und Nachname), Angaben zur beruflichen Erfahrung (Beruf), Bild- und Tonaufnahmen (Fotos und Videos vor und nach der Operation, Interviews mit Ihnen) und Gesundheitsdaten (Bezeichnung und Umfang der durchgeführten Behandlung, Datum) verarbeitet, damit sie im Rahmen der Werbe- und Marketingaktivitäten unserer Praxis über unsere Kommunikationskanäle auf Social-Media-Plattformen und auf unserer Website (www.drmehmetsurmeli.com) öffentlich veröffentlicht werden können, damit sie im Rahmen von Aufklärungs- und Überzeugungsprozessen anderen Interessentinnen und Interessenten als Fallbeispiel gezeigt werden können und damit sie zu medizinischen und Ausbildungszwecken bei Tagungen, in wissenschaftlichen Arbeiten und Vorträgen verwendet werden können.

Rechtliche Verfahren und interne Tätigkeiten: Für den Fall möglicher Streitigkeiten – für Klagen jeglicher Art vor amtlichen Stellen und Einrichtungen wie Gerichten, Vollstreckungsbehörden, Mediations- und Schiedsstellen, für die Ausübung des Erwiderungs- und Widerspruchsrechts, für die Durchführung förmlicher Abmahnungen, für Verhandlungs- und Einigungsprozesse zu Streitigkeiten und für Stellungnahmen gemäß dem Gesetz im Fall einer möglichen Beschwerde/Untersuchung – sowie zum Nachweis der eingeholten ausdrücklichen Einwilligungen, zur Erfüllung der nach den gesundheitsrechtlichen Vorschriften erforderlichen gesetzlichen Mitteilungen/Aufklärungen zur informierten Einwilligung, zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und im Rahmen der internen Revision und internen Kontrolle werden Identitätsdaten (Vorname, Nachname, türkische Identitätsnummer, Passnummer (wenn die Patientin bzw. der Patient nicht die türkische Staatsangehörigkeit besitzt), Unterschrift), Kommunikationsdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse), Finanzdaten (Bankverbindung), Transaktionsdaten (Forderungs- und Schuldangaben, Leistungsentgelt, Angaben zu Mahnschreiben, Rechnungsangaben, Datum, Umfang und Form der ausdrücklichen Einwilligung), Ihre Daten zur Transaktionssicherheit (digitale Protokolldaten zu Aufklärungstexten und Einwilligungen im Rahmen des Gesetzes) und Ihre Gesundheitsdaten (Berichte, Fotos vor und nach der Operation, Epikrisen/Entlassungsberichte, Laboranalysen, ärztliche Notizen, Einträge im Protokollbuch) verarbeitet.

Wenn Sie sich als betroffene Person an uns wenden, werden zur Beantwortung Ihres Antrags gemäß dem Gesetz Identitätsdaten (Vorname, Nachname, türkische Identitätsnummer, Passnummer (wenn die Patientin bzw. der Patient nicht die türkische Staatsangehörigkeit besitzt)), Unterschrift (bei schriftlichem Antrag), Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer) und Transaktionsdaten (Gegenstand des Antrags) verarbeitet.

2. An wen und zu welchem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Personen übermitteln:

Geschäftspartner: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere vertraglich gebundenen Partnerkrankenhäuser übermitteln, um im Rahmen der Erbringung medizinischer Leistungen die erforderliche Organisation für Operationen sicherzustellen, die in Krankenhäusern durchgeführt werden müssen.

Dienstleister: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an inländische Dienstleister übermitteln (Anbieter, von denen Wartungs-/Support-/Entwicklungsleistungen bezogen werden, Anbieter von Website-Serverdiensten, Banken und Zahlungsinstitute für Zahlungen, Rechts- sowie Finanz-/Buchhaltungsberatung), um Produkt- und Dienstleistungsunterstützung im Bereich der Informationstechnologie oder Beratung, die Fachwissen erfordert, zu erhalten, sowie an Rechtsanwälte, Buchhalter/Wirtschaftsprüfer, Anbieter von E-Rechnungsdiensten, Social-Media-Agenturen und Reiseagenturen, die die Organisation (Unterkunft, Transfer, Reise) übernehmen.

Übermittlung ins Ausland: Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, können wir Ihre Identitäts-, Kommunikations-, Finanztransaktions- und Rechtsvorgangsdaten, Bild- und Tonaufnahmen und Gesundheitsdaten ins Ausland übermitteln, da sich bei der Erbringung dieser Leistungen die Server der Anbieter, von denen die Praxis Produkt- und Dienstleistungsunterstützung im Bereich der Informationstechnologie bezieht (E-Mail-Serverdienste, Gesundheitsplattformen, die Formulare für Patientenanfragen bereitstellen, Anbieter von Patientenverfolgungs- und Patientenverwaltungssystemen (CRM-Dienste), Anbieter von Kalenderdiensten, Messenger-Anwendungen), im Ausland befinden.

Staatliche Stellen und Einrichtungen: Zur Erfüllung unserer Pflichten, zur Bereitstellung von Informationen und Unterlagen und zur Erfüllung damit verbundener Pflichten gegenüber befugten öffentlichen Stellen und Einrichtungen sowie Justizbehörden und zur Ausübung unserer gesetzlichen Rechte wie des Klage- und Erwiderungsrechts werden die von uns angeforderten Informationen an diese Stellen, Einrichtungen und Behörden (Ministerien und nachgeordnete Direktionen, staatliche Stellen, Gerichte, Staatsanwaltschaft) übermittelt. Wenn Ihr Transport im Rahmen der einschlägigen Vorschriften über Tourismus- und Reiseagenturen von uns organisiert wird, können wir die Angaben zu Ihren Transferdetails außerdem an die zuständige Stelle und an die Behörden öffentlicher Stellen und Einrichtungen übermitteln.

Öffentliche Veröffentlichungen: Darüber hinaus können wir, sofern Sie Ihre Erlaubnis (ausdrückliche Einwilligung) erteilen, Ihre Daten (Identitätsdaten (Vor- und Nachname), Angaben zur beruflichen Erfahrung (Beruf), Bild- und Tonaufnahmen (Fotos und Videos vor und nach der Operation, Interviews mit Ihnen) und Ihre Gesundheitsdaten (Bezeichnung und Umfang der durchgeführten Behandlung, Datum)) – damit sie im Rahmen der Werbe- und Marketingaktivitäten unserer Praxis über unsere Kommunikationskanäle auf Social-Media-Plattformen, deren Server sich im Ausland befinden, und auf unserer Website (www.drmehmetsurmeli.com) öffentlich veröffentlicht werden können – mit unseren vertraglich gebundenen Anbietern teilen, mit Interessentinnen und Interessenten, die unseren Terminservice in Anspruch nehmen, damit sie im Rahmen von Aufklärungs- und Überzeugungsprozessen anderen Interessentinnen und Interessenten gezeigt werden können, sowie mit Personen, die zu medizinischen und Ausbildungszwecken an der betreffenden Veranstaltung bei medizinischen Tagungen, wissenschaftlichen Arbeiten und Vorträgen teilnehmen.

3. Auf welche Weise und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Ihre personenbezogenen Daten werden über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Social-Media-Konten, Online-Messenger-Anwendungen, Online-Webformulare) erhoben, Ihre Zahlungsinformationen über Banken; Ihre Fotos vor und nach der Operation werden von uns aufgenommen und/oder von Ihnen vor und nach der Operation über unsere Kommunikationskanäle übermittelt, und sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, werden die Gespräche, die wir mit Ihnen führen, aufgezeichnet. Ferner werden ausdrückliche Einwilligungen, Aufklärungstexte und sonstige im Zusammenhang mit den gesetzlichen Pflichten erhobene Formulare, die Sie digital unterzeichnen und/oder in Papierform in unserer Praxis ausfüllen oder uns per Post senden, digital in unserem System gespeichert.

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der oben genannten Zwecke zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten unserer Klinik in mündlicher, schriftlicher oder digitaler Form jeglicher Art gespeichert.

4. Welche Rechte haben Sie?

Sie können Ihre ausdrückliche Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen und damit die Verarbeitung personenbezogener Daten beenden. Wegen Ihrer Rechte nach Artikel 11 des Gesetzes in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ihre Anträge können Sie an die unten angegebene Adresse von Dr. Mehmet Sürmeli (den Verantwortlichen) richten, und zwar durch einen schriftlichen Antrag oder durch eine E-Mail von Ihrer in unserem System registrierten E-Mail-Adresse. (Wir weisen darauf hin, dass der betreffende Antrag den Voraussetzungen der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen entsprechen muss.)

Adresse: Harbiye mahallesi Mim Kemal Öke Caddesi, Kristal Apt. No:17 Kat:2, 34367 Şişli/İstanbul

E-Mail: info@drsurmeli.com